Durante l'utilizzo della nostra piattaforma di storytelling 3D, raccogliamo diverse tipologie di dati per fornire un'esperienza personalizzata e migliorare i nostri servizi educativi.

I dati vengono raccolti esclusivamente per finalità educative e di miglioramento del servizio. Non raccogliamo informazioni sensibili non necessarie per l'erogazione dei nostri programmi formativi.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per diverse finalità legate all'erogazione dei nostri servizi educativi e al miglioramento dell'esperienza di apprendimento.

• Erogazione dei Servizi: Gestione dell'account, accesso ai contenuti formativi, monitoraggio dei progressi e supporto tecnico durante il percorso di apprendimento.
• Personalizzazione: Adattamento dei contenuti 3D in base al livello di competenza, alle preferenze di apprendimento e agli obiettivi formativi individuali.
• Comunicazione: Invio di aggiornamenti sui corsi, notifiche sui progressi, newsletter educative e comunicazioni relative ai servizi.
• Miglioramento Piattaforma: Analisi dell'utilizzo per ottimizzare i contenuti formativi, sviluppare nuove funzionalità e migliorare l'esperienza utente.
• Supporto Clienti: Risposta alle richieste di assistenza, risoluzione di problemi tecnici e fornitura di supporto personalizzato.

La protezione dei tuoi dati è fondamentale per veroloraexo. Implementiamo misure di sicurezza avanzate e condividiamo le informazioni solo quando strettamente necessario per l'erogazione dei servizi.

Condivisione Limitata: I dati personali vengono condivisi esclusivamente con:

• Fornitori di servizi tecnici che supportano la piattaforma educativa
• Partner educativi per specifici programmi formativi congiunti
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge italiana o europea

Misure di Sicurezza: Utilizziamo crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni, sistemi di backup sicuri, controllo degli accessi basato su ruoli e monitoraggio continuo delle attività sospette. I server sono ubicati in centri dati certificati all'interno dell'Unione Europea.

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali che puoi esercitare in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo help@veroloraexo.sbs. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione.

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• Dati dell'Account: Fino alla chiusura dell'account o per 5 anni dall'ultima attività
• Dati di Apprendimento: Per 7 anni dopo il completamento del corso per finalità di certificazione
• Dati di Navigazione: Massimo 24 mesi dalla raccolta per analisi statistiche
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Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile dai nostri sistemi e dai backup.

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